Le Studio de Cléo · Les Deux Alpes
Une urgence dans le studio ?
Identifiez la situation ci-dessous. Suivez les premiers gestes et contactez les secours ou l'assistance si nécessaire.
Danger immédiat
Appelez les secours
112 Appeler →Assistance sur place
Emmanuel · PeakStay
06 10 80 43 93 Appeler →Fuite d'eau, panne, serrure, chauffage, équipement défectueux ou problème d'accès.
Adresse à donner aux secours
Résidence La Muzelle 1700
15 route de Champamé
38860 Les Deux Alpes
Précisez aussi l'étage, le numéro de l'appartement et les informations d'accès.
Sécurité incendie
🔥 Incendie ou fumée
Le feu est dans le studio
- Sortez immédiatement si vous pouvez évacuer sans traverser de flammes ou de fumées dangereuses.
- Fermez la porte derrière vous, sans la verrouiller.
- Utilisez les escaliers, jamais l'ascenseur.
- Une fois en sécurité, appelez les pompiers.
Si le feu se trouve dans l'immeuble
Si le couloir ou l'escalier est enfumé, ne tentez pas de le traverser.
- Restez dans le studio si vous y êtes en sécurité.
- Fermez la porte d'entrée.
- Limitez les infiltrations de fumée avec des linges humides.
- Appelez le 18 ou le 112.
- Signalez votre présence à une fenêtre ou au balcon sans vous mettre en danger.
Plomberie
💧 Fuite d'eau
Fermez les robinets d'arrêt concernés si vous pouvez y accéder sans danger.
Les robinets sont situés derrière le meuble à chaussures.
Une petite trappe dans le meuble permet d'y accéder.
Les robinets sont situés dans le faux plafond du couloir, derrière une dalle amovible, au niveau de la salle de bain.
- Fermez les robinets sans forcer.
- Vérifiez si l'écoulement s'arrête.
- Prévenez Emmanuel immédiatement.
Installation électrique
⚡ Panne électrique
Dans l'entrée du studio, derrière la porte d'entrée.
- Vérifiez si la coupure concerne uniquement le studio.
- En l'absence de tout danger, vérifiez visuellement les disjoncteurs.
- Si un disjoncteur se déclenche à répétition, n'insistez pas.
- Contactez Emmanuel.
Si un appareil électrique est défectueux
Arrêtez son utilisation. Débranchez-le uniquement si cela ne présente aucun danger. Ne tentez aucune réparation.
Premiers secours
🩹 Blessure ou malaise
Accident grave ou malaise important
Perte de connaissance, difficulté à respirer, douleur thoracique, étouffement, chute grave ou saignement abondant :
- Appelez immédiatement le 15 ou le 112.
- Suivez les instructions des secours.
- Ne laissez pas la personne seule.
Petite blessure ou brûlure
Petite coupure
Nettoyez à l'eau et au savon, puis protégez avec une compresse ou un pansement adapté.
Une trousse de premiers secours est disponible dans le studio.
Brûlure
Refroidissez rapidement sous une eau tempérée pendant 20 minutes, sans refroidir excessivement la personne.
N'utilisez ni glace, ni beurre, ni huile. Ne percez pas les cloques.
Si la brûlure est grave, appelez le 15.
Ingestion d'un produit toxique
Ne faites pas vomir. Ne donnez rien à boire sans avis médical.
Conservez l'emballage du produit.
Centre antipoison de Lyon : 04 72 11 69 11
En cas de symptômes graves, appelez immédiatement le 15 ou le 112.
Accès au logement
🔑 Porte ou ascenseur
Porte bloquée ou problème de clés
- Vérifiez les instructions d'arrivée et le code communiqué.
- Ne forcez pas la serrure ni la boîte à clés.
- Contactez Emmanuel.
Si vous êtes bloqué dans l'ascenseur
- Utilisez le bouton d'alarme.
- Attendez les instructions du service d'assistance.
- Ne forcez jamais les portes.
- En cas de malaise ou de danger immédiat, appelez le 112.
Intrusion ou menace
Mettez-vous en sécurité et évitez toute confrontation.
Appelez le 17 ou le 112 si une intervention urgente est nécessaire.
📞 Appeler la police · 17Assistance technique
🔧 Autre panne
Chauffage en panne
Vérifiez les réglages habituels. Ne démontez rien. Contactez la conciergerie, particulièrement en hiver.
Absence d'eau chaude
Ne manipulez pas les installations. Signalez le problème à Emmanuel.
Appareil électroménager défectueux
Arrêtez son utilisation. Ne tentez pas de réparation. Prévenez Emmanuel.
📞 Appeler Emmanuel
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