🔑 Entrer en autonomie dans l'appartement

Votre arrivée est prévue à partir de 17 h, sauf indication différente dans votre réservation. Le Studio de Cléo, dans la résidence La Muzelle 1700, est équipé d'une boîte à clés sécurisée.

Pas besoin de convenir d'une heure précise pour récupérer la clé : vous pouvez accéder au logement avec le code reçu dans votre message d'arrivée, puis prendre tranquillement possession des lieux.

Le code est personnel : ne le partagez pas publiquement. En cas de difficulté avec l'accès, contactez PeakStay.

Emmanuel vient vous rencontrer

Après votre installation, Emmanuel, votre concierge PeakStay, vient se présenter sur place. Cette rencontre fait partie de notre organisation habituelle, même si l'entrée dans l'appartement a été effectuée en autonomie.

Vous pourrez notamment :

• lui poser vos questions sur le logement et ses équipements ;
• obtenir des précisions sur les accès à la résidence et les aspects pratiques du séjour ;
• lui signaler une difficulté ou un équipement qui ne fonctionnerait pas normalement ;
• savoir comment le joindre si vous avez besoin d'assistance ensuite.

Vous n'avez donc pas besoin de l'attendre devant l'immeuble pour récupérer les clés. En cas d'arrivée tardive, contactez-le pour organiser votre rencontre dans les meilleures conditions.

Le jour de votre arrivée, étape par étape

1. Quelques jours avant : communiquez votre heure d'arrivée approximative.
2. Le matin même : consultez votre message avec les indications et codes d'accès.
3. À partir de 17 h : rejoignez la résidence La Muzelle 1700, récupérez la clé et entrez dans le studio en autonomie, sauf horaire différent prévu dans votre réservation.
4. Après votre installation : Emmanuel vient se présenter et répondre à vos questions pratiques.

En cas de retard important sur la route, un simple message à Emmanuel facilitera l'organisation de son passage. L'accès autonome reste possible sans rendez-vous pour la remise des clés.

PeakStay vous accompagne pendant le séjour

Implantée aux Deux Alpes, PeakStay Conciergerie assure l'accueil et l'assistance sur place. Emmanuel est votre interlocuteur pour les questions pratiques liées au logement et les difficultés techniques rencontrées pendant votre séjour.

PeakStay assure également le ménage entre les locations et propose la location de linge de maison sur demande, notamment les draps et les serviettes. Pensez à prendre contact à l'avance pour connaître les prestations disponibles et leurs tarifs.

• Téléphone : 06 10 80 43 93
• E-mail : peakstayconciergerie@gmail.com
• Site officiel : PeakStay Conciergerie
• Office de tourisme : fiche officielle de PeakStay aux Deux Alpes

Pour une question relative au prix de votre réservation, à vos dates ou à un paiement, contactez directement les propriétaires via la messagerie de votre plateforme de réservation.

Et pour le départ ?

Le Studio de Cléo doit être libéré au plus tard à 10 h, sauf indication contraire dans votre réservation. Les consignes de départ vous seront rappelées avant la fin du séjour.

Pour la restitution de la clé, suivez les instructions de départ qui vous seront transmises. Il n'est pas nécessaire de prévoir une remise de clé en main propre si les consignes indiquent une autre procédure.